Ritter der Feywild Packet nicht erhalten.

wilroc · August 2013

ich hatte mir am 2013-08-06 das Ritter der Feywild Paket gekauft, habe es aber im spiel nicht erhalten (weder per post noch gibt mir der Belohnungshändler das Paket raus), noch habe ich die AD oder den Carakterplatz.

Muss ich mir das iwo auf der Acc seite zusenden?

PS den E-mail link hatte ich schon bei kauf direkt bestätigt

lianax3 · August 2013

GEHT MIR GENAUSO, Hilfe bitte !

wilroc · August 2013

puh, habe es nun, dank Browser Verlauf, habe dort den Link der besagten e-mail nochmals rausgesucht nun hab ichs

@Lianax3 evtl hilft dir das auch

crach75 · September 2013

hi mir fehlt das paket auch
bezahlt transaktion complet
hab es nicht ? weiss einer hilfe
das mit browser verlauf kapier ich nicht was bring das

Aratog · September 2013

Nabend zusammen,

Hast Du schon in Deinem Briefkasten bzw. beim Belohnungshändler nachgeschaut?
Wenn Ja und Du dort nichts erhalten hast versuch doch mal den E-mail Link nochmal zu bestätigen.
Ggf. solltest Du ein Ticket beim Support einreichen.

Werde das aber auf jedenfall weiterleiten.

Mfg

crach75 · September 2013

welchen emaillink bestätigen
ß hab eine email die den kauf als abgeschlossen kennzeichnet
und ja bekomme nichts bei den belohnungshändler und priefkasten is auch nix drinn und ticket wollen die irgendwie nicht telefonisch erreich ich die auch nicht is ne usa intern nummer oder so

Aratog · September 2013

Update

So ich habe mir das ganze eingehend angeschaut.
Ihr kommt wie folgt an das Ritter der Feywild Packet.

1) Nach dem Kauf müsst Ihr die Tutorial Mission bei den Ruinen von Sharandar erfolgreich abschließen!
2) Wenn das vollbracht ist erhaltet Ihr eine weitere E-mail mit einem Link den ihr anklicken müsst!
3) Auf der Seite auf die Ihr weitergeleitet werdet meldet Ihr Euch mit Eurem Neverwinter Account an!

Danach könnt Ihr den Inhalt Ingame beim Briefkasten / Belohnungshändler in der Protector Enclave abholen.

Ich hoffe das ich Euch weiterhelfen konnte

Mfg

crach75 · September 2013

ich hab lvl 30 er shurke da denke ich hab ich das tuturial absolviert !?
da der support nicht antwortet vieleicht köntest du denen mal n stups gében ;-)

deekin03 · September 2013

Eigentlich sollte man sofort sehen ob man das Feywild Paket hat oder nicht, denn nur dann sind in der Charaktererstellung die Mondelfen vorhanden.

crach75 · September 2013

das is das problem es ist nicht da das paket gekauft ---> kauf abgeschlossen ---> hab es nicht !!!!
wie es scheint hab ich den link nicht bekommen zum aktivieren !

avasss · September 2013

crach75 schrieb: »

ich hab lvl 30 er shurke da denke ich hab ich das tuturial absolviert !?
...

Aratog schrieb: »

....
1) Nach dem Kauf müsst Ihr die Tutorial Mission bei den Ruinen von Sharandar erfolgreich abschließen!
....

bist du dir sicher?^^

crach75 · September 2013

da ich nicht weis wie das start tuturial heist nein wer schaut den auch auf den namen des tuts
da ich grad mit lkw unterwegs bin komm ich grad nicht aufs spiel gg
mal schauen morgen abend aber zumindest hatt der support angeblich manuell aktiviert
ob es der support allein zuzuschreiben ist weiss ich nicht aber sag schon mal

fettes thx Aratog

avasss · September 2013

ne - also es ist nicht das tutorial, welches du ganz zu beginn gemacht hast. sharandar ist das neue lvl 60er gebiet.

wobei ich es ehrlich gesagt ein bisschen komisch finde, dass man das tutorial dort erst gemacht haben muss. wenn jemand wie du zb. vor kurzem erst angefangen hat und dann erstmal hochleveln muss... sehr bescheiden.

crach75 · September 2013

naja ich sag mal wenn der support nicht schwindelt hab ichs ja hab es aber nirgens gelesen das mann lvl 60 sein sollte naja vieleicht steht das ja irgendwo nur habs nicht gesehen :-) vieleich muss mann nur n char mit sharandar geburtsort starten gg wenns das gib :-):-)

Aratog · September 2013

Hallo nochmal

Für das Ritter der Feywild Packet

Um zu den Ruinen von Sharandar zu gelangen muss man lvl 60 sein vorher gibt es keinen Zugang.
Wenn Du zugang zu den Ruinen hast einfach die Questreihe durchspielen bis Du nach Neu - Sharandar gelangst.

Wenn Du das geschafft hast dann bekommst Du eine neue Mail mit dem Link. Der leitet Dich auf eine Ritter der Feywildseite weiter dort logst Du Dich mit Deinem Neverwinter Acc ein und dann bekommst Du zugriff auf das Packet.

lstern · September 2013

Man muß das normale Tutorial gemacht haben, wo du mit lvl 5 dann in der Protectors Enclave landest. Hatte mein Paket sofort nach dem Einloggen, ohne das Sharandar Tutorial zu machen bekommen.

Aratog · September 2013

Update

Wir haben uns eingängig mit dem Problem beschäftigt und sind zu folgender möglichen Lösung gekommen.
Zunächst muss ich mich verbessern denn es scheint nicht notwendig zu sein das man Lvl 60 ist um den Inhalt des Packets nutzen zu können.

Derzeit versuchen wir aber noch in Erfahrung zu bringen was es mit dem Tutorial auf sich hat und somit auch die Frage zu klären ob mindestens ein Lvl 60 Char vonnöten ist um das Packet freizuschalten damit alle chars des Acc ( die noch keine Lvl 60 sind) dann Zugriff erhalten.

Im folgenden zeige ich Euch was ich herausgefunden habe und hoffe das ich euch bei Eurem Problem helfen kann.

Nach dem Kauf erhält man folgende Mail:

Hier sieht man die Bestätigung der Transaktion und seine Transaktionsnummer usw.
Im folgenden bekommt man noch eine weitere Mail mit folgendem Titel:
Your Neverwinter Transaction is not complete
Dahinter verbirgt sich folgender inhalt

Das ist der Link auf den Ihr dann klicken müsst: https://billing.perfectworld.com/feywildknight/complete.

Der leitet Euch auf folgende Seite weiter:

Wenn Ihr Euch eingeloggt habt sollte da was stehen von wegen Danke das Ihr Neverwinter unterstützt usw. Bitte überprüft anschließen ob Ihr nun im Spiel beim Postkasten und beim Belohnungshändler zugriff auf Eure Gegenstände erhaltet!

Anmerkung: Ich möchte hier noch anmerken das ich für den Erfolg dieser Hilfemaßnahme keine Garantie geben kann! Wenn es funktioniert und Ihr danach Zugriff auf Eure Packete erhalten solltet, gut. Wenn nicht bleibt Euch nur der Weg über den Support!

Ich hoffe das ich Euch weiterhelfen konnte

Mfg

critme · September 2013

falscher thread .. falscher text.. sorry.

kinskik1aus · September 2013

Habe Fury gekauft (50 Euros). Alles war in 30 Minuten da; dickes Lob an Euch! ^^ ABER: In der letzten Kaufbestätigungs-eMail waren fünf der versprochenen PW-Spiele-Codes, nur nicht der Code für STO (und nur der interessiert mich). Wo finde ich den STO-Code etc.?

sheezuun · September 2013

Hatte es am 3.09 gekauft und hab auch FAST alles bekommen.

Es fehlen die Diamanten. Wo sind die?

critme · September 2013

Die sind in deinem Accountstore für Neverwinter(drittes Icon von links in der Iconleiste oben) Das mit dem kleinem z daneben.
Da kannst du die beliebig abrufen. je nach Bedarf.

sheezuun · September 2013

Danke, wo ist denn die Anleitung dafür?

lstern · September 2013

http://images-cdn.perfectworld.eu/www/31/6c/316c0995983b148bd791b37ba5ea8ceb1377855069.png

auf anfordern klicken

Ganze Anleitung http://nw.de.perfectworld.eu/news/?p=157792

sheezuun · September 2013

Danke, nur steht da auch nicht, das Dias aus Paketen dort landen und nicht per Post kommen, oder bin ich nur blind?

lstern · September 2013

Das steht zumindest nicht auf der Seite, wo man das Paket kaufen kann.

gamgum · September 2013

hallo freunde.
ich wiederhole mich bestimmt aber ich habe mir das spiel bei gamesload gekauft und habe dort einen Lizenzschlüssel bekommen.
wo und wie kann ich den denn benutzen?

Aratog · September 2013

Hallo gamgum,

eigentlich sollte auf der Gamesloadseite genau beschrieben sein wie und wo Du den Lizenschlüssel eingeben musst. Bzw in der E-mail sollte dazu auch noch was stehen.

Hier der Link wo du den Schlüssel eingeben kannst:https://my.de.perfectworld.eu/nw/redeemkey

Mfg

nanyko · September 2013

Aratog schrieb: »

Derzeit versuchen wir aber noch in Erfahrung zu bringen was es mit dem Tutorial auf sich hat und somit auch die Frage zu klären ob mindestens ein Lvl 60 Char vonnöten ist um das Packet freizuschalten damit alle chars des Acc ( die noch keine Lvl 60 sind) dann Zugriff erhalten.
Mfg

Hallo,

mein Partner und ich mussten kein Tutorial und auch kein Level 60 Char haben um das Paket freizuschalten.
Neu erstellte Chars haben ebenfalls das Paket nach dem Beginnertutorial erhalten.

Gruß

Ritter der Feywild Packet nicht erhalten.

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