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Support - Gibt es ihn wirklich?

sniikee
sniikee Beiträge: 6 ✭
bearbeitet Mai 2013 in (PC) Allgemeine Diskussion
Hi
wurde jemanden schon einmal auf sein Ticket geantwortet oder ist der Support ein Mythos sowie die Clerics in der random queue?

Mein Ticket ist jetzt schon knapp 2 Wochen offen. Wie siehts bei euch aus?
nd5GT60.jpg
Post edited by sniikee on

Kommentare

  • anixus
    anixus Beiträge: 94 ✭✭
    bearbeitet Mai 2013
    Hallo sniikee,

    es gibt bereits mehrere Threads zu dem Thema und es bringt überhaupt nichts sich weiter darüber hier auszulassen - schon garnicht mit Screenshots von Tickets.

    Bitte berücksichtigt diese Antwort dazu:
    Anachronex schrieb: »
    Hallo,

    Das Community Team hatte bereits zu mehreren ähnlichen Threads in sofern zu diesem Thema Stellung genommen, dass wir euch darüber informiert haben, das es im Augenblick auf Grund der übermässigen Benutzung des Supportsystem zu Engpässen bei der Bearbeitung eurer Tickets kommt. Wir haben jetzt eine externe Agentur mit ins Boot geholt, die uns helfen soll das Ticketaufkommen schneller zu bewältigen.

    Nochmals, uns ist bewusst das die augenblickliche Situation im Support bereich nicht optimal ist, aber wir arbeiten an einer Lösung und hoffen euch zeitnah wieder schneller auf eure Anfragen antworten zu können.

    Siehe diesen Thread.

    ~GESCHLOSSEN~
    Das Thema wurde bereits mehrfach angesprochen. Bitte existierende Threads benutzen.
    Beste Grüße

    Anixus
    Community Team

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