Anzeigenamen - Konflikt

ro0815 · April 2013

Ahoi.

Hab mir eben son Gründerpaket reingezogen.
Bekam Mail von wegen Transaktion unvollständig, auf Link geklickt -> Anzeigenamen - Konflikt -> tausend neue Namen eingegeben -> alle schon vergeben.
Forum durchsucht -> scheine wohl nicht der einzige mit dem Problem zu sein.
Kann ich morgen um 18 Uhr nun trotzdem spielen oder hab ich den 60iger in den Wind geschossen?

Grüsse

snakedayde · April 2013

Hast du hier das Game gekauft oder wolltest du ein Key einlösen?

ro0815 · April 2013

Hier gekauft. Mit Paypal bezahlt. Dann die besagte Mail mit dem Link bekommen.

snakedayde · April 2013

Wurde es bei Paypal auch abgezogen der Betrag? und was sagt Support?

ro0815 · April 2013

Jojo wurde abgebucht. Ich bekam sogar ne Mail von PerfectWorld. Darauf halt noch ne zweite Mail von wegen das die Transaktion meines Gründer Paketes unvollständig sei und ich dann bitte den besagten Link anklicken soll, darauf halt das Problem mit dem Namen wie oben beschrieben. Nen Support habe ich nicht kontaktiert... Meine Erfahrung mit diesen Supportdingern ist nicht wirklich gut, meistens ist man nach einem solchen Kontakt noch verwirrter!:p

bloodfar885 · April 2013

Das Selbe Problem Hab ich Auch Gerade, Wenn Man Über den Link aus der Email Versucht einen Namen Einzugeben, Exestieren Alle Möglichen Namen Bereits. Schon ärgerlich Wenn man bedenkt das das problem schon länger Bekannt ist.

snakedayde · April 2013

Würde trotzdem mal dem Support schreiben, wenn es dann nichts bringt Geld zurück holen.

Und dann es nochmal probieren.

ro0815 · April 2013

Und welche aus diesen 100 Millionen Kategorien für's Ticket soll ich bitte wählen damit ich auch ganz sicher zum richtigen Support gelange und nicht einfach in einer endlosen Warteschlange lande?:D

snakedayde · April 2013

Produkt: Perfect World International
Kategorie:Zahlungskundenservice und dann Anliegen zu Transaktionen

das würde ich machen.Vorhin ging es schnell muss ich sagen 1 STD und dann hatte ich eine Antwort und davor

Hat es über 14 Std gedauert

ro0815 · April 2013

na da bin ich aber mal gespannt.

snakedayde · April 2013

Ich auch

bekomme meistens immer Standard Antworten .Aber 1x mal hat mir der Support geholfen ^^

ro0815 · April 2013

Naja. Ich leg mich besser hin. Bei Standard Antworten "enrage" ich leicht... hatte ich erwähnt das ich dieses Supportding nicht mag?:D

snakedayde · April 2013

Hahaha ja ich mag es auch nicht

.

ro0815 · April 2013

also das Problem besteht weiterhin wenn ich auf den Link im Mail klicke. vom Support gab es bis jetzt auch keine Antwort.

donyil · April 2013

Ich habe das gleiche Problem. Ich hoffe das Ticket wird schnell bearbeitet.

ro0815 · April 2013

Halt mich aufem laufenden.

ro0815 · April 2013

Hmm also ich habe gerade mal den Client gestartet und mich da eingeloggt.
Dann kam ebenfalls besagtes Fenster von wegen Anzeigenamen - Konflikt... Probeweise einen Namen eingegeben und der wurde auf Anhieb geschluckt.
Wenn ich nun auf den Link in dem Mail klicke steht da direkt was wie die Transaktion ist komplett.
Kann zwar noch nicht spielen, ist aber auch noch nicht 18 Uhr.

Mein Vorschlag also: SpielClient starten und da einen Namen eingeben...
kann auch sein das der Link nun gefixt ist, müsst ihr halt selber checken.

Grüsse

Edit: Ne weitere Mail bekommen worin mir gedankt wird für den Kauf des Gründer Pakets. Scheint also geklappt zu haben. Mal schauen wie es um 18 Uhr aussieht.

heizzer · April 2013

bei mir geht es nicht ....darf nicht auf die server ...obwohl der status in der accountverwaltung abgeschlossen ist

aleeeeks · April 2013

siehe Post #17 hilft......

danke

kachkeis · April 2013

Ich habe das gleiche Problem.
Wächter von Neverwinter Paket gekauft und per Paypal bezahlt, steht auch als "completed" in meiner Bezahlhistorie. Dennoch habe ich keinen Zugang, da ich den Link in der Email nicht aktivieren kann, wegen dem bekannten Anzeigenamen-Konflikt. Auch einen anderen Namen einzugeben hat bei mir nichts geholfen. Im Client kommt nur "Sie sind derzeit nicht berechtigt zu spielen" ...
Habe ein Ticket offen, aber da Arbeitet am Wochenende wohl keiner ...

anachronex · April 2013

Der Support ist auch heute am Sonntag da und bearbeitet die Tickets.

prior81 · Mai 2013

Hab das selbe Problem und bin auch seit Stunden am googeln. Scheinbar wurde noch niemandem der das Problem hat eine Lösung geboten. Ich werde wohl die Transaktion stornieren.

konstiyo · Mai 2013

Das gleiche hier.

shinjigaiden · Mai 2013

Bei mir tritt das selbe Problem auf und leider seit Tagen keine Meldung aus dem Support.
Wenigstens eine Antwort das die Bearbeitung noch dauert wäre ja nett...

conux · Mai 2013

Auch wenn es nicht viele sind die das Problem haben frage ich mich ob ich mir nun das Wächterpaket holen soll *grübel*

fogslayer · Mai 2013

Ich hatte mittlerweile 8 Tage gewartet, nun ist es da, nach mehreren Tickets und Eigeninitiative.

Ich habe mir nochmals meine Emails angeschaut auch unter Spam, folgende Nachricht mit:
A new computer named “**” has been authorized to your account on May 4, 2013 6:53 a.m. UTC-0700 from the following IP address: **.**.***.*** (Gründerpaket am 4. May von mir gekauft)

Diese hatte ich zuerst nicht gesehen, bin den link gefolgt -> Accountnamen auslesen sowie Passwort ändern Schritte vorgenommen,
komplett ausgeloggt, -> neue Email erhalten zur Accountänderung, Link gefolgt und Schritte ausgeführt, wiederum komplett ausgeloggt.

Im Email-Postfach nochmals die Mail vom 4. May ....Paket unvollständig (Anzeigenamenkonflikt), geöffnet und dort über den Link auf der Seite neu eingeloggt, siehe da, Paket wurde dem Account zugeschrieben und auch im Game sind jetzt sämtliche Gegenstände vorhanden.

Also ich denke der Anzeigenamenkonflikt ist eher ein IP-Konflikt gewesen, warum auch immer, wie oben beschrieben, mir hat es geholfen und nebenbei, meine Tickets habe ich jetzt geschlossen, die waren immer noch unbeantwortet.

Ich hoffe, es hilft einigen weiter. Ein Versuch kann jedenfalls nicht schaden, dieses mal so zu probieren, wahrscheinlich hätte ich denn gar nicht so lange warten müssen und hätte wahrscheinlich auch noch Wochen weiter gewartet und es wäre nichts passiert.

shinjigaiden · Mai 2013

Also bisher zwar immer noch keine Antwort vom Support $:\$ Aber nun funktionierte es nach mehreren täglichen Versuchen ohne Problem. Ich weiß nicht was Sie getan haben aber es hat gewirkt. Ich bin froh das nun alles funktioniert und ich das Pack aktivieren konnte

r0ma84 · Mai 2013

fogslayer schrieb: »

Ich hatte mittlerweile 8 Tage gewartet, nun ist es da, nach mehreren Tickets und Eigeninitiative.

Ich habe mir nochmals meine Emails angeschaut auch unter Spam, folgende Nachricht mit:
A new computer named “**” has been authorized to your account on May 4, 2013 6:53 a.m. UTC-0700 from the following IP address: **.**.***.*** (Gründerpaket am 4. May von mir gekauft)

Diese hatte ich zuerst nicht gesehen, bin den link gefolgt -> Accountnamen auslesen sowie Passwort ändern Schritte vorgenommen,
komplett ausgeloggt, -> neue Email erhalten zur Accountänderung, Link gefolgt und Schritte ausgeführt, wiederum komplett ausgeloggt.

Im Email-Postfach nochmals die Mail vom 4. May ....Paket unvollständig (Anzeigenamenkonflikt), geöffnet und dort über den Link auf der Seite neu eingeloggt, siehe da, Paket wurde dem Account zugeschrieben und auch im Game sind jetzt sämtliche Gegenstände vorhanden.

Also ich denke der Anzeigenamenkonflikt ist eher ein IP-Konflikt gewesen, warum auch immer, wie oben beschrieben, mir hat es geholfen und nebenbei, meine Tickets habe ich jetzt geschlossen, die waren immer noch unbeantwortet.

Ich hoffe, es hilft einigen weiter. Ein Versuch kann jedenfalls nicht schaden, dieses mal so zu probieren, wahrscheinlich hätte ich denn gar nicht so lange warten müssen und hätte wahrscheinlich auch noch Wochen weiter gewartet und es wäre nichts passiert.

nach 6 tagen ohne gründerpaket oder irgend ein feedback seitens perfect world hat mir dieses kleine nette tutorial hier das heiß erwartete gründerpaket aktiviert und all meine wut verschwinden lassen.

danke sehr

edit: jetzt muss natürlich serverwartung sein -.-

fogslayer · Mai 2013

freut mich, dass es bei dir ebenfalls geklappt hat, ich werde dies jetzt mal neu posten, da diese auch anderen schon geholfen hat und viele halt immer noch auf der Suche nach Problembehebung der Pakete sind, evtl. profitiert ja davon ein weiterer Teil.

Anzeigenamen - Konflikt

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