Gibts da eigentlich einen Support ?

werana · May 2013

Ich habe vor ca 5 Tagen ein Ticket geschrieben in dem es um " Echtgeld " Reittiere geht und bis heute keine Antwort erhalten. Da aus meiner Frage blöderweise herausgeht das ich die benötigten Zen bereits gekauft habe sieht es so aus als würden sich alle im Support denken " Der Tepp kann eh warten ". Oder es werden prinzipiell nur Fragen, die sich mittels Copy and Paste abhandeln lassen beantwortet und die fällt da noch nicht hinein ..
Würde mich mal interessieren wie das bei anderen aussieht die da schon mal Hilfe gesucht haben.

benkslay · May 2013

Support - kannste knicken ...
ich warte seit ner guten Woche auf Antworten weil ich nicht alles bekommen habe was mir im "Wächter des Nordens" Packet versprochen wurde ...
Geld abbuchen - Support sehr schnell
Real Support gewährleisten - zZzZz

greetz&beatz
benkslay

werana · May 2013

Naja, eine der, eigentlich genau so zu erwartetenden Antworten. Was soll man sich unter " gratis " auch viel erwarten außer das die dafür investierte Zeit und womöglich bereits eingezahltes sicher umsonst war.

kyrwan3 · May 2013

Ja Support gibt es aber der reagiert nicht mein Account wurde gesperrt und nun versuch ich das zu regeln aber wenn der account gesperrt ist kann man noch nicht mal denn support anschreiben weil man muss ja angemeldet sein und auf e-mail´s scheinen sie nicht zu reagieren also soviel zum support. Nicht wundern das ist ein neuer account.

kideokishi · May 2013

1. Ich versteh euch nich... immer wenn ich Probleme mit meinem Account hatte, hab ich innerhalb von 48h ne Antwort vom Support bekommen.
2. Bezüglich des nicht erhaltens des Inhalts des Pakets, was fehlt dir denn genau?

Gibts da eigentlich einen Support ?

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