Problem mit key einlösen

thecomro · April 2013

Hallo

Habe mir auf einer anderen Seite grade Neverwinter - Wächter von Neverwinter gekauft

habe mich hier angemeldet ganz normal und wo ich es mir gekauft habe steht dieser link:
https://my.de.perfectworld.eu/nw/redeemkey da soll man es einlösen

Aber jedes mal kommt das hier:
Dein Forum-Name (oder „Nick”) ist bereits mit einem Account verbunden. Bitte wähle einen anderen Forum-Namen, gib ihn in das Feld unten ein und klicke auf “SENDEN.”

Der „Forum-Name” ist dein einzigartiger Name, der im Spiel und in den Foren angezeigt wird. Dein Account-Name wird weiterhin zum Einloggen und für alle Transaktionen deines Accounts verwendet.

gebe ich einen anderen an kommt ein Fehler KOnflikt melden sie sich bei Support .Aber ich habe doch ein Forum nick

Bitte um hilfe

thecomro · April 2013

Kann mir keiner helfen support schreibt ja nie zurück.Selbst mit einem Neuen Account geht es nicht aktivierungslink geht nicht omg

rhumak · April 2013

Hallo keine Sorge, du musst einfach für das Forum und ame er Nfür den Account verschiedene Namen wählen. Ist bei mir auch so, weil der name entweder im Forum oder Account schon belegt war. Hoffe das hilft dir weiter.

thecomro · April 2013

Danke für dein Hilfe.Wenn ich das mache kommt : Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte kontaktiere den Kunden-Support.

Boar das nervt jetzt schon.

anachronex · April 2013

Hier im Forum kann dir kein Spieler helfen, der Support wird sich mit dir in Verbindung setzen.

thecomro · April 2013

Ist kla der Support meldet sich das merke ich...So ein Support wie hier habe ich noch nie gesehen....Will doch nur diesen KEY einlösen

Kann doch nicht so schwer sein.Hätte ich das gewusst

rhumak · April 2013

beim Support muss man manchmal 24 stunden warten. Steht da auch irgendwo. Es sind ja noch ein paar tage zeit.
Ich versprech dir (zitter, bibber)

Es wird klappen.

thecomro · April 2013

Wieso Beta kann man doch jetzt schon zocken.

rhumak · April 2013

nein mit dem Wächterpaket kannst du ab samstag den 27.04 ab 18 uhr zocken. Also ruhig Blut.

Die Open Beta für alle beginnt am 30.04. ab 18 Uhr
Und um deiner nächsten Frage zuvorzukommen. NEIN die Charaktere werden nach der Open Beta nicht gelöscht.

thecomro · April 2013

Immer kommt dieser Fehler ich kack ab

omg das ist doch nicht normal .Habe ein Key kann ihn nicht einlösen

theophiel · April 2013

Warum hast du das Paket nicht über die offizielle Seite hier gekauft? Dann hättest du dieses Problem gar nicht, da der Account für die Homepage gleich mit dem gekauften Paket verknüpft wird!
Und die Preise sind hoffentlich überall gleich?

thecomro · April 2013

hy

Stimmt was du sagt nee auf einer Seite war es günstiger aber nur weil ich ein Gutschein noch hatte

anachronex · April 2013

theophiel schrieb: »

Warum hast du das Paket nicht über die offizielle Seite hier gekauft? Dann hättest du dieses Problem gar nicht, da der Account für die Homepage gleich mit dem gekauften Paket verknüpft wird!
Und die Preise sind hoffentlich überall gleich?

Die Preise sind 100% identisch. Eine Seite, die einen Rabatt anbietet macht das auf eigene Kosten. Schlimmere Sachen will ich mal nicht unterstellen.

thecomro · April 2013

Da gebe ich dir Recht.Will nur diesen Key einlösen das nervt mich richtig.

Support meldet sich nicht.....Ich hasse es

anachronex · April 2013

Schicke mir mal bitte eine PN mit deiner Ticketnummer. Ich versuche mal zu schauen wo es da hängt. Bis morgen früh musst du dich allerdings noch gedulden.

thecomro · April 2013

Hy hast du was erfahren vielleicht?

paxfadri · April 2013

Hallo habe genau das gleiche Problem,, das ist wirklich deprimierend,, nein echt,, habs jetzt schon den ganzen tag versucht,, geht nicht

thecomro · April 2013

Ja mich nervt es auch.Habe ein Key kann es aber nicht nutzen

ssjreijy1 · April 2013

Abend. Das selbe Problem habe ich auch. Forum-Name muss geändert werden und lässt sich nicht ändern.

Wie seid ihr an einen Key rangekommen? Ich komm an nichts ran, da ich wie gesagt, das Problem habe erst meinen Forum-Namen ändern zu müssen.

Ticket ist geschrieben. Bin mal gespannt WIE die sich mit mir in Verbindung setzen und WANN ...

zanxarus · April 2013

Nabend zusammen!
Hier bei mir liegt leider die gleiche Situation vor, mein Key ist allerdings ein "offizieller" Held des Nordens Key - daran scheint es also bei Comro und Reijy nicht zu liegen. Die Freischaltung des Keys scheitert am Nick, auch wenn dieser bei der Anmeldung als valid angegeben wurde.

Soll ich ebenfalls ein Ticket schreiben?

ssjreijy1 · April 2013

Ich gebs durch, sobald eine Antwort auf das Ticket erfolg ist.
Sie garantieren (wie bereits weiter oben erwähnt), dass sich spätestens nach 24 Stunden "jemand" bei dir meldet.

severanx · April 2013

Hallo,

ich habe es schon oft erlebt das es Probleme mit der Eingabe von Keys gab.

Einige werden es sicherlich schon probiert haben, aber das ein Key nicht angenommen wird oder sogar schon als benutzt angezeigt wird kann sogar am Browser liegen. In den meisten Fällen sind die übeltäter Mozilla oder Chrome und ich würde es einfach mal mit dem IE (Internet Explorer) ausprobieren, klingt im ersten Moment eher unwahrscheinlich, jedoch war dies bei mir auch schon der Fall und ich wurde vom Support darauf hingewiesen. Evtl hilf es !

greetz

thecomro · April 2013

Habe ich schon versucht geht nicht.Habe Support schon geschrieben ob die nicht einfach mein Key aktivieren können.Naja mal sehen ob sie es machen

iskink · April 2013

bei mir das gleiche Problem, ich hab einen Zugang für das Founderpack, könnte also heute Loszocken, scheiter jedoch an der Fehlermeldung, obwohl mein Account beides haben müsste, da er seit 2011 existiert und ich damals schon Spiele von PW gespielt habe (ich meine auch mein Account Name und mein Forenname sind verschiedene) ... sehr ärgerlich das alles, zumal es nur noch 2.75h sind bis ich rein dürfte. Aber ich kann meinen Key nicht einlösen.

thecomro · April 2013

Ja das nervt richtig .....Und keiner kann sagen was das Problem ist.Wäre cool wenn einer uns was sagt

thaoky2013 · April 2013

Hi thecomro,

ich habe und hatte ebenfalls das Problem mit dem Einlösen eines Keys. Versuch doch mal Folgendes: Lege Dir einen neuen Account an, den Du UNBEDINGT(!) über - https://register.de.perfectworld.eu/nw_splash - anmeldest (und NICHT(!) über die generelle Perfect-World-Seite). Dazu brauchst Du natürlich eine alternative E-Mail-Adresse sowie einen neuen Forum-Nick, den Du bei der Anmeldung direkt festlegt. Lege Dir zur Vorsorge eine neue IP vorher zu (Router-Neustart), denn es scheint außerdem ein Problem mit Aktivierungslinks neuer Accounts zu geben (zumindest bei mir). Beim zweiten Versuch wurde mein Account ohne Aktivierungslink direkt freigeschaltet und ich konnte ohne die Fehlermeldung den Key einlösen. Ich drück Dir die Daumen, dass es funktioniert. Falls Du auf Deinem Account bleiben willst, musst Du vermutlich warten, bis die PW-Techniker das Problem gelöst haben.

Viele Grüße!

ssjreijy1 · April 2013

Antwort ist erfolg.
Sie schlagen mir vor, wenn das Problem weiterhin besteht, es über die "offizielle englische Website" zu probieren.
Desweitern informieren sie mich falls sie speziell zu diesen Problem Neuigkeiten haben.
Mein Ticket wurde auf "gelöst" gestellt. -.-"....

Habe bereits Vorgeschlagenes ausprobiert und es funktioniert nicht.

ssjreijy1 · April 2013

Hi

Hab mein Problem gelöst indem ich nen weitern Acc erstellt habe.
Ich wünsche euch viel Glück. Man sieht sich online!

zanxarus · April 2013

Gleichfalls.
Comro, versuch' das einfach auch. Klappt wunderbar. Browser sauber, neue IP, neuer Account. Dann war die Anmeldung problemlos möglich.

thecomro · April 2013

Klappt nicht will doch nur mein Key einlösen und es geht einfach nicht.....Habe 1x Key und könnte spielen und kann ihn nicht einlösen

snakedayde · April 2013

Ja klappt wirklich nur wenn man ein neuen Acc macht

Problem mit key einlösen

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